“扎西，這輛車擦完了，你慢慢開到旁邊去啊。”藏熱路強格洗車場的老板玉珍一邊親切地叫著員工一邊洗著毛巾。如今，在自己店里親力親為的老板不在少數，不過，今年已經43歲的玉珍自這家店開業至今的1100天里沒有一天缺席過，可見她對這家店付出的心血和汗水。
2013年6月，玉珍出資的強格洗車場在藏熱路上開張。回憶過去，玉珍告訴記者，由于家里經濟條件不好，為了改善生活條件，她開始尋找掙錢之道，路上來來往往的車輛讓她萌生了洗車服務這個行當。在玉珍學洗車技術時，她的兩個弟弟也沒閑著，每天四處尋找合適的店鋪，在以一個月租金3800元的價格談好店鋪后，一家人開始了創業路。
創業初期，為了節約開支，玉珍沒有雇人，和兩個弟弟一起為客人洗車，再苦再累也不掛在臉上，見到客人，總是滿臉笑容。“算上房租，每個月最少要洗152輛車，再加物管費、水費、電費、生活費，就要洗上200多輛車才能收支平衡。我們租的是商品房，水費和電費都按商業用量計算，第一個月算開支時，整個人都懵了。”玉珍告訴記者。
然而這些客觀條件并沒有打敗玉珍，憑借自己獨家調配的洗滌劑，玉珍一家人除了把被洗車輛的外觀清洗干凈，還特別注意滴在車窗上的樹脂等，都認認真真地清洗。有些車上的輕微刮痕，玉珍一家人都會在洗完車后，能免費修復好就修復。除了客人自己的腳墊，玉珍還專門定制了紙張腳墊，全部免費墊上。靠著辛勤的汗水，玉珍的洗車場生意越來越好，去年8月，玉珍又將隔壁的商品房租下，出售琳瑯滿目的車飾。
帶著一份服務的責任，一份對家人的責任，玉珍的笑容成了這家店的招牌，回頭客除了滿意她家的服務質量，還喜歡她一年四季掛在臉上的親切笑容。
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